Questions fréquentes
Tout savoir sur Fiscadent
Qu’est-ce que Fiscadent ?
Fiscadent est une plateforme de gestion et d’analyse de données fiscales, conçue pour centraliser, visualiser et générer des rapports en conformité avec la législation suisse.
Qui peut utiliser Fiscadent ?
Nos solutions s’adressent aux cabinets comptables, aux départements financiers d’entreprises et aux professionnels fiscaux souhaitant optimiser leur processus de traitement des données.
Quelles données peut-on importer ?
Vous pouvez importer vos fichiers CSV, Excel ou XML, ainsi que des exports issus de logiciels de comptabilité standardisés.
Comment sont protégées mes données ?
Fiscadent utilise un chiffrement avancé pour garantir la confidentialité des données. Les sauvegardes sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse.
La plateforme est-elle conforme aux normes SUVA et ASN ?
Oui, Fiscadent respecte les normes SUVA et les recommandations de l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers.
Puis-je personnaliser mes rapports ?
Absolument, notre interface vous permet de choisir les indicateurs, le format et le design de vos rapports pour répondre à vos besoins.
Quel support technique est disponible ?
Notre équipe est joignable par email et téléphone du lundi au vendredi pour vous assister dans la prise en main et l’utilisation de la solution.
Existe-t-il une version d’essai ?
Une version de démonstration est disponible sur demande afin de tester les fonctionnalités de la plateforme avant tout engagement.
Comment se déroule la formation ?
Nous proposons des sessions de formation en ligne et sur site, animées par des experts pour vous familiariser avec chaque module.
Quels sont les délais d’implémentation ?
L’installation et la configuration initiale sont généralement effectuées en moins de deux semaines, selon la complexité de vos données.
Puis-je migrer mes données existantes ?
Un service de migration est proposé pour importer vos archives fiscales et historiques sans perte d’information.
Comment sont facturés les services ?
Les tarifs sont basés sur le volume de données traitées et le niveau de support. Un devis personnalisé est établi selon vos besoins.
Fiscadent est-il adapté aux PME ?
Oui, notre solution est modulable pour accompagner aussi bien les petites structures que les groupes de taille intermédiaire.
Quelle est la disponibilité de la plateforme ?
Nous assurons une disponibilité supérieure à 99,5 % grâce à une infrastructure redondante et surveillée en continu.
Comment contacter le support ?
Vous pouvez envoyer un email à support@fiscadent.com ou appeler le +41766538269 aux horaires d’ouverture du service client.